|
|
|
Het lijkt eenvoudig, maar het goed organiseren van data/informatie/content is een randvoorwaarde voor zowel de dienstverlening als de bedrijfsvoering. Vaak wordt alleen gekeken naar de presentatie, zoals de content voor de 'verkoop' op internet. Of er wordt gedacht aan het uitnutten van de informatie over klanten en prospects. Maar het begint met de stappen daarvoor. Want welke informatie heeft u nodig, wat wilt u opslaan en hoe wilt u dit verwerken en met welk doel? Content is voeding voor communicatieprocessen.
In de communicatie met klanten, maar ook intern naar medewerkers toe.
Hoe zorgt u ervoor dat klanten en collega's op het juiste moment over
de juiste informatie kunnen beschikken? En hoe wordt dit op de meest efficiënte
manier georganiseerd?
Margriet Spek - Voorhout- info@margrietspek.nl - 06-30725650
TAGS |